Devoluciones y cancelaciones

Se admiten devoluciones siempre y cuando la pieza esté en perfectas condiciones, con su packaging original y no hayan transcurrido más de 30 días desde la fecha de compra.

El rembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.

Las devoluciones derberán enviarse a nuestro Centro de Servicio de Devoluciones, bajo la responsabilidad y cargo del comprador, adjuntando el ticket de compra y el certificado de autenticidad. Para facilitarte el proceso, se incluyen etiquetas de devolución con la dirección junto con el resguardo de tu paquete.

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En el caso de artículos defectuosos debido a un defecto de fabricación, elajoyas® remplazará el artículo por uno nuevo de idénticas características.

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